Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od: 12.05.2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej dostępnej pod adresem: https://domynawzgorzu.com.pl/

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

M2A BETA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Jana Pawła II 67

32-050 Skawina

NIP: 9442297378

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:

biuro@m2a.com.pl

oraz pod numerem telefonu:

+48 666 602 275

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, chyba że odrębna informacja wskazuje inaczej.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W związku z korzystaniem ze strony internetowej możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości,
inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika w treści zapytania.

Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w szczególności:

adres IP,
identyfikatory plików cookies,
dane o urządzeniu i przeglądarce,
dane o aktywności na stronie,
dane analityczne i statystyczne dotyczące korzystania ze strony.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Obsługa formularza kontaktowego i zapytań ofertowych

Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia informacji o inwestycji, przygotowania oferty oraz prowadzenia dalszej komunikacji mailowej lub telefonicznej.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu komunikacji i przedstawianiu informacji o ofercie.

2. Kontakt marketingowy

Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, Administrator może kontaktować się z użytkownikiem w celach marketingowych, w szczególności w celu przedstawienia informacji o ofercie sprzedaży domów, inwestycjach mieszkaniowych lub innych usługach Administratora.

Kontakt marketingowy może odbywać się wyłącznie kanałami wskazanymi w treści zgody, np. za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika. Korzystanie z podanego adresu e-mail lub numeru telefonu do celów marketingu bezpośredniego odbywa się na podstawie odrębnej zgody wymaganej przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

3. Analityka i statystyka korzystania ze strony

Dane techniczne i analityczne mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze strony, mierzenia skuteczności działań marketingowych, poprawy funkcjonowania strony oraz dostosowywania jej treści do potrzeb użytkowników.

W tym celu możemy korzystać w szczególności z narzędzi takich jak:

Google Analytics 4,
Google Tag Manager,
Microsoft Clarity.

Dane analityczne zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii przetwarzamy po uzyskaniu zgody użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być stosowane bez zgody użytkownika.

4. Działania reklamowe i remarketingowe

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe, dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, mierzenia skuteczności kampanii oraz kierowania reklam do odpowiednich grup odbiorców.

W tym celu możemy korzystać w szczególności z narzędzi takich jak:

Google Ads,
Meta Pixel,
Meta Ads.

Dane marketingowe zbierane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii przetwarzamy po uzyskaniu zgody użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Zapewnienie bezpieczeństwa strony

Dane techniczne, takie jak adres IP, logi serwera i informacje o aktywności na stronie, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, ochrony przed nadużyciami, wykrywania błędów technicznych oraz utrzymania prawidłowego działania serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Źródło danych

Dane pozyskujemy bezpośrednio od użytkownika, w szczególności poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub poprzez kontakt mailowy albo telefoniczny.

Dane techniczne i analityczne mogą być pozyskiwane automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Brak podania danych może uniemożliwić kontakt zwrotny lub przygotowanie odpowiedzi na zapytanie.

Wyrażenie zgody na kontakt marketingowy jest dobrowolne i nie jest warunkiem wysłania zapytania przez formularz kontaktowy.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres, w którym mogą powstać lub być dochodzone roszczenia związane z tą korespondencją.
Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej będą przechowywane do czasu wycofania zgody.
Dane techniczne i logi serwera mogą być przechowywane do 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres przechowywania będzie konieczny ze względu na bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń lub obowiązki prawne.
Dane analityczne przechowywane w narzędziach takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads lub Microsoft Clarity będą przechowywane zgodnie z ustawieniami tych narzędzi oraz obowiązującymi okresami retencji.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej, obsłudze zapytań, komunikacji, marketingu i analityce.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

Dostawcy hostingu i infrastruktury IT, w tym dostawca hostingu strony internetowej.
Podmioty obsługujące stronę internetową, w tym agencje marketingowe, wykonawcy IT i administratorzy techniczni.
Dostawcy poczty elektronicznej.
Dostawcy narzędzi formularzy kontaktowych wykorzystywanych na stronie WordPress.
Dostawcy systemów CRM lub innych systemów służących do obsługi zapytań i kontaktu z klientami, jeżeli takie systemy zostaną wdrożone.
Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności:

Google Ireland Limited,
Meta Platforms Ireland Limited,
Microsoft Ireland Operations Limited.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w związku z realizacją określonych zadań oraz są zobowiązane do zachowania poufności i ochrony danych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli będzie to wynikało z korzystania z usług dostawców narzędzi technologicznych, analitycznych, reklamowych lub CRM.

Dotyczy to w szczególności narzędzi dostarczanych przez Google, Meta i Microsoft.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
standardowe klauzule umowne,
dodatkowe środki zabezpieczające, jeżeli są wymagane.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie wybranych ustawień, prowadzenie statystyk, analizowanie ruchu oraz prowadzenie działań reklamowych.

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:

1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony internetowej. Bez nich korzystanie z niektórych funkcji strony może być niemożliwe lub utrudnione.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika.

2. Cookies analityczne

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć liczbę odwiedzin, źródła ruchu, zachowania użytkowników oraz skuteczność treści publikowanych na stronie.

Mogą być wykorzystywane w szczególności przez Google Analytics 4 i Microsoft Clarity.

Cookies analityczne są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika.

3. Cookies marketingowe

Służą do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, mierzenia skuteczności kampanii oraz dostosowywania reklam do użytkownika.

Mogą być wykorzystywane w szczególności przez Google Ads, Meta Pixel i Meta Ads.

Cookies marketingowe są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika.

10. Zgoda na cookies i Google Consent Mode

Na stronie zostanie wdrożony baner cookies umożliwiający zarządzanie zgodami użytkownika. Może to być narzędzie takie jak Cookiebot, CookieYes lub inne rozwiązanie służące do zarządzania zgodami.

Narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel oraz Microsoft Clarity, będą uruchamiane zgodnie z udzielonymi zgodami użytkownika.

Na stronie może być stosowany Google Consent Mode v2, który pozwala dostosować działanie tagów Google do decyzji użytkownika dotyczących zgód na cookies i przetwarzanie danych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą mechanizmu dostępnego na stronie, jeżeli takie narzędzie zostało wdrożone.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. Microsoft Clarity

Na stronie może być wykorzystywane narzędzie Microsoft Clarity, które służy do analizy sposobu korzystania ze strony internetowej, w szczególności za pomocą map kliknięć, nagrań sesji użytkowników oraz analizy zachowań na stronie.

Microsoft Clarity powinien być skonfigurowany w sposób ograniczający zakres zbieranych danych, w szczególności przez maskowanie pól formularzy i treści wpisywanych przez użytkowników.

Narzędzie Microsoft Clarity jest uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika na cookies analityczne lub podobne technologie.

12. Formularz kontaktowy

Na stronie znajduje się formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania ofertowego dotyczącego inwestycji lub oferty Administratora.

W formularzu mogą być zbierane następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości.

Dane z formularza mogą być:

wysyłane na adres e-mail Administratora,
zapisywane w panelu administracyjnym strony WordPress,
przekazywane do systemu CRM lub innego systemu służącego do obsługi zapytań, jeżeli taki system zostanie wdrożony.

Dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie uprawnione osoby.

13. Marketing własny

Administrator może prowadzić marketing własnych produktów i usług, w szczególności związanych z ofertą sprzedaży domów, inwestycją oraz kontaktem z osobami zainteresowanymi zakupem nieruchomości.

Kontakt marketingowy drogą elektroniczną lub telefoniczną odbywa się wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na kontakt marketingowy.

14. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator może prowadzić profilowanie marketingowe w zakresie wynikającym z korzystania z narzędzi analitycznych i reklamowych, takich jak Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Meta Ads lub Microsoft Clarity.

Profilowanie może polegać w szczególności na analizie aktywności użytkownika na stronie, przypisaniu użytkownika do określonej grupy odbiorców lub wyświetlaniu reklam dopasowanych do wcześniejszej aktywności.

Profilowanie odbywa się po uzyskaniu odpowiednich zgód użytkownika, jeżeli wymaga tego korzystanie z plików cookies lub podobnych technologii.

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych.
Prawo do sprostowania danych.
Prawo do usunięcia danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@m2a.com.pl

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Do stosowanych środków mogą należeć w szczególności:

szyfrowanie transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL/TLS,
ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do uprawnionych osób,
stosowanie haseł i zabezpieczeń systemowych,
aktualizowanie strony internetowej i jej komponentów,
wykonywanie kopii zapasowych,
stosowanie zasad minimalizacji danych,
konfiguracja narzędzi analitycznych i reklamowych zgodnie z udzielonymi zgodami użytkownika.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych, zmian narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmian w sposobie przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej: https://domynawzgorzu.com.pl/